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开非专业药店有前景

寻找商机

专业药店会日渐式微

  众多药店陷入平价竞争的泥潭。现在药品零售业的竞争异常激烈,这种竞争在很多地方刚开始的时候只反映在价格上的竞争,这使得众多药店陷入平价竞争的泥潭为了更好的抢占市场,不少药店打出平价销售的旗帜,更多的药店又比着降价,一夜之间,平价风暴席卷全国,低层次的价格竞争,使很多的药店到了举步为艰的地步。
    
   有人算了一笔帐,中国的零售药品销售额2003年为420亿元人民币,而零售药店却高达14万家,平均每个单店年营业额仅为30万元。现在国内大部分城市对药店的开店距离仍有限制,许多投资者对药店行业仍有很强的投资欲望,所以药店的数量在近几年内仍有增加的趋势。有人估计,5年内中国药店数量将翻一番,达到28万家。在这种情况下,如果只局限于卖药,即使10年以后,中国的药品市场以15%的速度增长,零售药店也能分配到医院40%的处方,那么整个药品零售市场将达到2000亿元人民币,平均每个药店的年营业额仍只有?1万元,月营业额则只有6万元。可见专业药店的发展前途不妙。 

  专家认为,市场出现特色专业药店是药品销售方式的一大改革。这种药房的优势在于方便患者,但其自身的经营瓶颈亦会丧失到更多的消费者。  
    
   药品大卖场将时过境迁  
    
   据一项调查显示.国内的传统药店原来垄断经营执照时可保持40%的毛利率,但垄断被打破后,毛利率已降至20%左右。而平价药品超市、大卖场的目标消费群大部分是用药量较大的老年人,对他们来说,便宜是最重要的因素,而方便、品种、服务都是次要的。当一个城市开第一家这类药店时,他们几乎是倾城出动,场面会非常庞大、热闹。开第二家店时,头几天的促销又会吸引他们倾城出动。如果以后两家店的价格差不多,药店的流量与这类人群在购物路上的费用将成正比,开更多的店时以此类推。所以,这种类型的药店每开一家同样类型的店,就会分流一部分顾客。  

  专家认为,国内传统药店经营模式的实质性变化是通过药品超市、大卖场等形式出现的所谓平价药店,说穿了就是在打“价格战”。这些店企图通过降价来吸引更多的顾客,但实际结果是 别的竞争者会跟进降价,造成薄利但不多销,药品不是日用品,绝大部分价格弹性不高.促销意义不大,如果价格不能在促销以后反弹回去,传统的高毛利、低流量模式将受到挑战。  
    
   非专业药店终将雄起  
    
   到底什么样的模式适合中国药店,专家认为,中国药店(特别是连锁药店)要想发展,不管以什么方式来生存,首先要突破专业药店的误区。药店要将自己定义为具有药品经营执照的零售店.而不是只卖药或兼卖某些日用品的药店。目标消费群应该有更广泛需求的某类人群,如年轻男人、职业妇女、自我服务的方便购物者等,而不是现在所定位的慢性病人、老年病人等群体。  

  还有不少业内人士也表示,近几年,多元化经营已为药店改变定位打下了基础,关键是要打破旧观念,找准目标人群和了解他们的需求。  

  当然,药店选择什么样的赢利模式很难一概而论,要视整个医药行业的规模、医疗制度和管理体系及当地的其它零售业态发展而定。  

  综观业内务方看法,未来几年内,现有的传统药店、社区便利药店、平价药品超市或大卖场仍会存在,但在不同城市或不同区域会有调整,并且优胜劣汰。

  附:目前国内的各种药店类型

  1 综合健康广场 
   
  综合健康广场是一种提供药品为中心的多元化产品、以药学服务为中心的多样化服务的经营业态。 
   
  1.1 目标顾客 
  充分利用多元化经营的集客功能,以求最大范围地满足尽可能多的顾客。 
   
  1.2 营销目标 
  以产品全、服务种类多取胜,满足消费者的一站式需求。 
   
  1.3 产品特色 
  除药品外,还经营与健康相关联的其他产品,如保健品、食品、化妆美容品、保健药材、健康保健类书籍、医疗器械、消杀产品等。 
   
  1.4 服务特色 
  提供药学咨询、美容美体、营养保健、中药加工、存包、导购、会员制优惠等服务。 
   
  2 保健品复合药店 
   
  保健品复合药店是一种提供药品及保健品,并突出个性化的营养及保健服务的经营业态。 
   
  2.1 目标顾客 
  长期从事高压力工作或脑力工作,收入较高但身体素质较低,期待提高身体素质、增强体质的人群。 
   
  2.2 营销目标 
  以提供健康服务为核心,为消费者制定个性化的保健方案。 
   
  2.3 产品特色 
  提供营养产品及营养保健知识。 
   
  2.4 服务特色 
  根据不同个体制定营养保健服务,如婴儿营养、产后营养、输血后营养等。 
   
  3 药妆店 
   
  药妆店是一种提供药品与美容美体产品、专业药学和美容美体服务的经营业态。 
   
  3.1 目标顾客 
  以20~40岁,中高等水平收入的女性为主。 
   
  3.2 营销目标 
  帮助现代女性实现健康、美丽的愿望。 
   
  3.3 产品特色 
  经营药品和美容美体产品。 
   
  3.4 服务特色 
  以专业的美容师进驻该药店为核心,为消费者量身定做适合的美容美体方案,并提供美容媒体资讯。

4 社区型便利药店 
   
  社区型便利店是一种选址于社区,以方便社区居民购药为目的经营业态。 
   
  4.1 目标顾客 
  社区及周边的居民。 

  4.2 营销目标 
  发挥便利优势,最大限度地方便消费者。 
   
  4.3 产品特色 
  根据社区居民的年龄层次、收入水平、常见病症。有针对性地提供药品。 
   
  4.4 服务特色 
  突出社区氛围,如与社区卫生所联合开展活动,为社区居民发放小药箱、举办免费体检日、专题健康讲座、电话购药、送药上门服务等。 
   
  5 专题药店 
   
  专题药店是指专门致力于提供某一专科药品及专科服务的经营业态。 
   
  5.1 目标顾客 
  重点为患有某一类疾病的消费者提供专科产品和专业服务,如乳腺专科药店、新特药店、糖尿病药店、妇科专题药店等。 
   
  5.2 营销目标 
  在某一专科领域表现出产品全、服务精的优势。 
   
  5.3 产品特色 
  在某一专科领域产品品种更丰富。 
   
  5.4 服务特色 创业网www.cyone.com.cn
  服务更专业。专题药店可以利用专科的优势,定期开办健康讲座,为会员建立用药档案等。 
   
  6 平价药店 
   
  平价药店是一种通过减少药品流通环节、以低价吸引顾客的一种经营业态。 
   
  6.1 目标顾客 
  对药品价格敏感或者是不能享受“医保”的消费者。 
   
  6.2 营销目标 
  以低价取胜,薄利多销。 
   
  6.3 产品特色 
  直接从厂家或大型药品批发企业进货,流通环节少,价格较低;药品流量大、种类多,顾客可提篮自选。 
   
  6.4 服务特色 
  只为顾客提供相对较少的服务来降低成本,但是为了保证顾客用药的合理安全,也应开展药学咨询服务。 
   
  7 超市店中药店 
   
  超市店中药店是一种选址于超市,与超市共享客流、互惠互利的经营业态。 
   
  7.1 目标顾客 
  共享超市的客流。 
   
  7.2 营销目标 
  充分利用超市的地理位置优势与客流,借鉴超市的管理模式和服务标准。 
   
  7.3 产品特色 
  所提供的药品多为常用药。 
   
  7.4 服务特色 
  提供的服务种类十分有限,营业员接待顾客的技能显得特别重要。 
   
  8 精品药店 
   
  精品药店是一种提供高档产品和优质服务,并在店面装修和商品陈列上彰显豪华的经营业态。 
   
  8.1 目标顾客 
  其目标顾客为中高收入的消费人群,选址集中在大中型城市的繁华商业区以及高档商务区。 
   
  8.2 营销目标 
  无论是产品品种、服务质量还是店面装修,处处体现“精品”的内涵。 
   
  8.3 产品特色 
  普通药品多为知名品牌和顾客购买率高的产品,价格比平价药店高出15%左右。除普通药品外,高档补品是销售产品的一大特色,如雪蛤、燕窝、冬虫夏草、人参等。 
   
  8.4 服务特色 
  服务更全面、更专业、更优质。医师可进行免费诊断、对症下药;药师可提供免费咨询、合理用药;营养师提供专业策划、营养健体;美容师可为就医者度身定做美容美体。

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